Politik om databeskyttelse

1Registrering af personoplysninger

Ved oprettelsen af din konto og dine bestillinger på hjemmesiden www.spartoo.dk (i det følgende kaldet vores hjemmeside) vil SPARTOO registrere dine personlige oplysninger. Den ansvarlige virksomhed for indsamlingen af disse oplysninger er: SPARTOO, som er forpligtet til løbende at forbedre sin overholdelse af den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR), samt den franske lov om databeskyttelse nr. 78-17 af 6. januar 1978 (LIL).
Udtrykket "personoplysninger" defineres af CNIL som "enhver information vedrørende en fysisk person, der direkte eller indirekte kan identificeres".

2Den ansvarlige for behandling af personlige data

Den registeransvarlige for personoplysninger defineres som en virksomhed, der bestemmer formålet med og midlerne til en behandling af personoplysninger.
De personlige oplysninger, der indsamles på webstedet, behandles af :

SPARTOO SAS Société par Actions Simplifiée
Registreret hos RCS i Grenoble under nr. 489 895 821,
hvis hjemsted er beliggende på 16 rue Henri Barbusse 38100 Grenoble (herefter : SPARTOO)

SPARTOO har udpeget en databeskyttelsesrådgiver (i det følgende benævnt "DPO").

Du kan kontakte DPO ved at :
- E-mail: til dpo@spartoo.dk
- Postadresse: SPARTOO SAS - DPO -16 rue Henri Barbusse 38100 Grenoble Frankrig

3Eksempler på indsamlede personlige data

Hvilke personoplysninger indsamler SPARTOOom sine kunder ?

- Oplysninger, som du giver os
Vi indsamler og gemmer alle de oplysninger, du giver os, på din SPARTOO-konto. Du kan vælge ikke at give os visse oplysninger, men det kan medføre, at du ikke kan modtage nogle af vores tjenester.

- Oplysninger, der indsamles automatisk
Når du surfer på webstedet SPARTOO, vi indsamler automatisk visse oplysninger, især vedrørende din brug af og interaktion med indholdet på SPARTOO-webstedet. Denne indsamling sker hovedsageligt via "cookies".

- Oplysninger fra andre kilder
Vores markedsføringspartnerskaber giver os også mulighed for at indsamle personlige oplysninger om dig, men kun med dit udtrykkelige forudgående samtykke til disse partnere.

Behandlingen af personoplysninger vedrører navnlig:

- Identitet ;
- Betalingsdata;
- Transaktionsdata;
- Familiemæssig, økonomisk eller finansiel situation;
- Navigationsdata;
- Oplysninger vedrørende opfølgning af handelsforholdet: ordrehistorik, oplysninger om eftersalgsservice, oplysninger om ordrer, leveringshændelser, klager, ombytninger, kommentarer;
- Oplysninger om betaling af fakturaer;
- De data, der er nødvendige for gennemførelsen af loyalitetsaktioner, prospektering;
- Oplysninger om tilrettelæggelse og behandling af konkurrencer og andre salgsfremmende foranstaltninger;
- Som led i bekæmpelsen af svig: bevis for identitet eller bopæl og en afkortet kopi af dit bankkort;
- Telefonoptegnelser over dine opkald til kundeservice. (Du har mulighed for at afvise optagelsen under dit opkald)

4Hensigt af indsamling af data

Til hvilke formål behandler SPARTOO mine personlige oplysninger?

SPARTOO behandler personoplysninger med henblik på at levere og forbedre sine tjenester og kundeoplevelsen.
Disse formål omfatter:

- Bestillinger, levering af produkter
SPARTOO behandler personoplysninger primært med henblik på: at behandle ordrer, muliggøre levering af produkter, behandle betalinger og kommunikere med kunderne vedrørende deres ordrer, produkter, tjenester og salgsfremmende tilbud.

- Personliggørelse af din kundeoplevelse SPARTOO
Vi bruger dine personlige oplysninger til at anbefale produkter og tjenester, der kan være af interesse for dig, ved at identificere dine præferencer og personliggøre din oplevelse SPARTOO.

- Overholdelse af vores juridiske forpligtelser.
-Forebyggelse af svig
Nogle behandlinger af personoplysninger kræver dit samtykke til et bestemt formål. Hvis du giver dit samtykke til behandling af dine personlige oplysninger til det specifikke formål, kan du til enhver tid trække dette samtykke tilbage, og det vil blive ophævet.

Hvis du ikke ønsker at modtage nyhedsbrevet SPARTOO, kan du afmelde dig under fanen Mine abonnementer på din konto.

Hvis du ikke ønsker, at vi skal bruge dine personlige oplysninger til at vise reklamer baseret på dine interesser, skal du blot give os besked i afsnittet Mine cookies-indstillinger.

Hvis du ønsker at surfe anonymt på vores websteder, kan du gøre det ved at logge ud af din konto og deaktivere cookies i din browser.

5Modtagere af personlige data

De kategorier af modtagere af dine personoplysninger er :

- Interne tjenester i SPARTOO SAS
Adgang til dine personlige oplysninger i virksomheden SPARTOO SAS vil være begrænset til kategorier af medarbejdere inden for rammerne af deres beføjelser og i overensstemmelse med formålet med behandlingen af disse oplysninger.

De data, vi indsamler, kan blive videregivet til nogle af vores datterselskaber og eksterne tjenesteudbydere med henblik på behandling af produktbestillinger, levering af produkter og behandling af betalinger. Disse tredjepartstjenesteudbydere har adgang til de personlige oplysninger, der er nødvendige for at udføre deres tjenester, og har ikke tilladelse til at bruge dem til andre formål og skal overholde gældende databeskyttelseslove.

Nogle personoplysninger overføres til et land uden for Den Europæiske Union. Når vi overfører personlige oplysninger til lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, sikrer vi, at oplysningerne overføres i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
For eksempel: en underleverandøraftale med en virksomhed med hjemsted i Madagaskar, som overtager en del af SPARTOOs kundeserviceaktivitet; alle nødvendige foranstaltninger og garantier for at sikre sådanne overførsler er truffet.

- Dine personoplysninger kan også blive sendt til offentlige organer, udelukkende for at opfylde juridiske forpligtelser, til retsembedsmænd, til juridiske agenter og til organer med ansvar for inddrivelse af gæld.

6Lovmæssig baggrund

Et retsgrundlag for en behandling defineres som det element, der lovmæssigt tillader gennemførelsen af den, og som giver en organisation ret til at behandle personoplysninger. Retsgrundlaget er forskelligt afhængigt af den type behandling, der foretages:

- Kontrakten: vedrører behandlingen af alle de oplysninger, der er nødvendige for den aftalte kontrakt.
- Samtykke: Du vælger at videregive dine personoplysninger ved udtrykkeligt at give dit samtykke, som du til enhver tid kan tilbagekalde.
- Legitim interesse: interessen skal opfylde kriterierne om legitimitet og nødvendighed og må ikke være i strid med rettighederne og interesserne for de personer, hvis oplysninger behandles.
- Juridisk forpligtelse: Behandlingen af personoplysninger er en følge af en juridisk forpligtelse.

7Overblik over behandling af data

8Varighed af opbevaring af personlige oplysninger

Hvor længe opbevarer vi dine personlige oplysninger?
Vi opbevarer dine personlige oplysninger så længe det er nødvendigt for at opfylde de relevante formål og for at opfylde juridiske forpligtelser såsom skatte- eller regnskabsforpligtelser eller i en anden periode, som du får besked om.

For en given behandling opbevares personoplysninger i flere faser. Opbevaringsperioderne varierer alt efter behandlingens art og formål.
- Den første fase af opbevaringen er lagring i den aktive database. Bevaringen afhænger af, om formålet med behandlingen, der berettiger indsamlingen, er opfyldt. Oplysningerne er tilgængelige for de operationelle afdelinger, der er ansvarlige for behandlingen.
-Den anden fase er mellemlagring. De indsamlede oplysninger anvendes ikke længere til at opfylde det formål, som de blev indsamlet til, men de er stadig af administrativ interesse, f.eks. i forbindelse med håndtering af en tvist eller manglende betaling, eller deres opbevaring er tilladt eller påkrævet ved lov. Mellemarkivering foretages inden for rammerne af den gældende forældelsesfrist eller i overensstemmelse med de juridiske forpligtelser til opbevaring. Adgang til disse data vil være begrænset til en liste over autoriserede medarbejdere fra Spartoo SPARTOO.
- Efter denne mellemliggende arkiveringsfase vil dine data blive anonymiseret.

For at bestemme varigheden af opbevaringen af dine data er det nødvendigt at definere startpunktet. I overensstemmelse med CNIL's anbefalinger defineres dette udgangspunkt ved den sidste positive handling fra kunden eller den potentielle kunde, som indebærer et reelt skridt, der viser interesse for SPARTOO; f.eks:
- ved at klikke på et hyperlink,
- en ordre,
- logge ind på kundekontoen
- besøg på hjemmesiden.

9Sikkerhed

Virksomheden SPARTOO træffer alle nødvendige forholdsregler for at beskytte dine personlige oplysninger.
Vi opretholder fysiske, elektroniske og proceduremæssige sikkerhedsforanstaltninger i forbindelse med indsamling, opbevaring og videregivelse af kundernes personlige oplysninger. Disse foranstaltninger kan omfatte anmodning om bevis for din identitet i forbindelse med en anmodning om overførsel af dine personoplysninger.

SPARTOO krypterer, pseudonymiserer og anonymiserer personlige data og gennemfører en bindende politik for adgangskodeadministration.

Virksomheden SPARTOO anvender et register over databrud i overensstemmelse med artikel 33 og 34 i databeskyttelsesforordningen og forpligter sig til at forebygge ethvert databrud, reagere hensigtsmæssigt og anmelde databrud til CNIL og de berørte personer under nøje overholdelse af de frister, der er fastsat i databeskyttelsesforordningen.

SPARTOO minder dig også om vigtigheden af at beskytte dig mod uautoriseret adgang til din kundekonto og om fortroligheden af din adgangskode.

10Cookies*

For at gøre det muligt for vores systemer at genkende din browser eller enhed og give dig SPARTOO-tjenester bruger vi "cookies".

Disse "cookies" er indstillet for at kunne hjælpe dig bedre.
Vi måler antallet af viste sider, antallet af besøg og aktiviteten af besøgende på webstedet og den hyppighed, hvormed de vender tilbage. Vi bruger "cookie"-teknologi til at gøre dette. En cookie giver os ikke mulighed for at identificere dig. Generelt registrerer den oplysninger om din computers surfing på vores websted (de sider, du har besøgt, dato og klokkeslæt for besøget osv.), som vi kan læse ved dine efterfølgende besøg.

De data, der indsamles af cookies, er kun og udelukkende beregnet til intern brug og videregives aldrig til tredjeparter. Brugen af cookies, uanset om det er vores egne cookies eller cookies fra tredjeparter, som ikke er nødvendige for driften af webstedet, kræver dit udtrykkelige samtykke.

Du kan give dit samtykke eller gøre indsigelse mod brugen af cookies ved at foretage de relevante indstillinger i din browser. Se venligst din browsers brugervejledninger.

Nogle cookies, der kaldes "reklamecookies", giver os mulighed for at spore din browser og registrere de produkter, du har set, og derefter inden for højst 90 dage at præsentere dig for reklamebannere, der måske eller måske ikke er relateret til din tidligere browser. Disse cookies er knyttet til din internetprofil (men identificerer dig ikke). De kræver også dit udtrykkelige samtykke på samme måde som ovenfor. Hvis du ikke ønsker at modtage disse "reklamecookies", skal du klikke på linket nedenfor:

Deaktivere reklamecookies på min profil

*Vi er også i færd med at opdatere vores privatlivspolitik med hensyn til cookies og trackere.

11Ret til adgang og rettelse

I overensstemmelse med EU-forordning 2016/679 har du flere rettigheder, nemlig: :

- Ret til adgang til, ændring, berigtigelse og sletning af dine personlige oplysninger.
- Retten til at anmode om flytning af disse oplysninger.
- Muligheden for at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personlige oplysninger eller for at bede os om at begrænse behandlingen af dine personlige oplysninger under visse omstændigheder.

Du kan også sende dine anmodninger :
- pr. e-mail : à dpo@spartoo.dk
- pr. post: SPARTOO – DPO - 16 rue Henri Barbusse 38 100 Grenoble

12Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité compétente

Du har også ret til at indgive en klage til CNIL :
https://www.cnil.fr/fr/plaintes

13Udvikling af politikken for beskyttelse af personoplysninger

Denne fortrolighedspolitik kan ændres, især i lyset af udviklingen i lovgivning og regulering.